Politique de Remboursement
Conditions claires et transparentes de notre garantie satisfait ou remboursé sous 7 jours. Votre satisfaction est notre engagement n°1.
1. Champ d'application de la garantie
Cette garantie de remboursement s'applique à l'ensemble des formules d'abonnement IPTV Belgique (Formules 3 mois, 6 mois, 12 mois et 24 mois). Le délai de 7 jours commence dès la réception effective de vos identifiants d'accès par e-mail ou WhatsApp.
2. Conditions pour obtenir un remboursement
Un remboursement intégral vous est accordé dans les cas suivants :
- La demande est transmise dans les 7 jours calendaires suivant la date de votre commande.
- Des difficultés techniques ou incompatibilités avec votre matériel persistent malgré l'aide de notre service d'assistance.
- La stabilité du flux ou le bouquet de chaînes ne correspond pas aux caractéristiques décrites.
3. Moyens de remboursement & Délais de versement
La restitution est effectuée automatiquement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat initial :
4. Comment formuler votre demande de remboursement ?
La démarche est simple et rapide :
- Envoyez un e-mail à notre support à l'adresse [email protected] ou contactez-nous directement par WhatsApp.
- Indiquez votre adresse e-mail de commande ou le nom d'utilisateur de votre compte IPTV.
- Notre responsable clientèle valide la demande et ordonne immédiatement le virement.
5. Testez d'abord avec l'essai gratuit 24h
Pour tester notre service avant tout engagement, n'hésitez pas à demander notre test IPTV 24h gratuit. Vous pourrez ainsi constater la fluidité 4K et la réactivité du zapping directement sur votre télévision en Belgique.
Support réactif disponible 7j/7 pour vous assister.